Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme, aşağıda detayları bulunan Satıcı ile Alıcı (Tüketici) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Taraflar, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan tüm maddeleri eksiksiz bir şekilde okuduklarını, anladıklarını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiklerini beyan ve taahhüt ederler.

MADDE 1: TARAFLAR
SATICI: Unvanı: Orphée Mum ve Koku Tasarım Tic. San. Ltd. Şti. Adres: Hamdibey Mahallesi Çamlık Caddesi 10/B Ayvacık/Çanakkale İletişim: info@orpheeofficial.com Banka ve Şube: [Banka Adı ve Şube Kodu] Hesap No: [Hesap Numaranız] IBAN No: [IBAN Numaranız] Vergi Dairesi ve No: [Vergi Dairesi] – [Vergi Numarası]

ALICI (TÜKETİCİ): Adı/Soyadı/Unvanı: Adresi: Telefonu: E-Posta Adresi:

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN AMACI VE KONUSU
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.orphee.shop alan adlı internet sitesi (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda temel özellikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimatı süreçlerinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.

MADDE 3: ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT DETAYLARI
Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi), birim ve toplam fiyatları, ödeme koşulları ile Alıcı'nın beyan ettiği teslimat adresine ilişkin bilgiler aşağıda özetlenmiştir. Teslimatla görevli kargo şirketinin Alıcı’nın bulunduğu bölgede şubesinin bulunmaması durumunda, Alıcı ürünü Satıcı tarafından yönlendirilecek en yakın kargo şubesinden teslim almakla yükümlüdür (Bu durum Alıcı'ya e-posta, SMS veya çağrı yoluyla bildirilecektir).

• Kargo Hariç Toplam Ürün Bedeli:
• Kargo Ücreti:
• Vergiler Dâhil Toplam Tahsil Edilecek Tutar:
• Ödeme Yöntemi:
• Taksit Sayısı:
• Vade Farkı (Varsa):
• Alıcı Tarafından Karşılanacak Ek Masraflar:

MADDE 4: ALICI’NIN ÖN BİLGİLENDİRME VE ONAY BEYANI

Alıcı, işbu Sözleşme'yi onaylayarak sipariş işlemini tamamlamadan önce, Site üzerinde yer alan aşağıdaki hususlarda eksiksiz olarak bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder:

• Satıcı’nın güncel ticari unvanı ve iletişim bilgileri,
• Siparişin tamamlanması sırasındaki aşamalar ve hatalı veri girişlerinin nasıl düzeltileceği,
• Satıcı'nın uyguladığı gizlilik politikaları, kişisel verilerin işlenme şartları ve ticari elektronik ileti izinleri,
• Ürün gönderim kısıtlamaları, geçerli ödeme yöntemleri, ürünlerin temel özellikleri ve tüm vergiler dâhil nihai fiyatı,
• Kargo bedelleri dâhil teslimat koşulları ve ek masraflar,
• Cayma hakkının bulunduğu ve bulunmadığı durumlar; bu hakkın kullanım şartları, yasal süresi ve iade prosedürü,
• Cayma hakkı süresi içinde ürünün olağan işleyişine veya talimatlarına aykırı kullanılması sonucu oluşacak hasarlardan Alıcı'nın sorumlu olduğu ve Satıcı'nın iade tutarından değer kaybı oranında kesinti yapabileceği,
• Ürün iadelerinin hangi kargo firmasıyla, ne şekilde yapılacağı ve iadeye dair mali şartlar,
• Kurumsal (ticari veya mesleki) amaçla yapılan alımlarda Tüketici Kanunu kapsamındaki hakların (cayma hakkı vb.) kullanılamayacağı,
• Onaylanan bu sözleşmenin Alıcı'nın e-posta adresine iletileceği ve Satıcı tarafından yasal süre boyunca arşivleneceği,
• Olası uyuşmazlıklarda Satıcı'ya ulaşılabilecek kanallar ve yasal başvuru merciileri(Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri).

MADDE 5: CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak mevzuat gereği aşağıdaki mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın özel talepleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik yapılarak kişiselleştirilen ürünler,
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler,
• Teslim edildikten sonra koruyucu unsurları (ambalaj, mühür, bant vb.) açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Doğası gereği teslimattan sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması imkânsız olan mallar,
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara göre değişen ürün ve hizmetler,
• Ticari veya mesleki amaçla satın alınan ürünler.

Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkının kullanılabilmesi için yasal 14 günlük süre zarfında Satıcı’ya açık bir bildirimin info@orpheeofficial.com adresi üzerinden e-posta ile) yapılması şarttır. Bildirimin ardından ürün, en geç on (10) gün içinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla (giderleri Alıcı'ya ait olmak üzere veya anlaşmalı kargo koduyla Satıcı ödemeli olarak) Satıcı’ya iade edilmelidir. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. Kurumsal faturalı alımlarda iade işlemi için Alıcı kurumun "İade Faturası" kesmesi zorunludur. Tüm şartlar sağlandığında ürün bedeli 14 gün içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

MADDE 6: GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ MÜLKİYET
6.1. Alıcı'nın Site üzerinde paylaştığı bilgilerin güvenliği, Satıcı'nın sistem altyapısında güncel teknolojik standartlara uygun olarak sağlanmaktadır. Buna rağmen, işlemler Alıcı'nın cihazı üzerinden gerçekleştiği için virüs ve benzeri tehditlere karşı korunma sorumluluğu Alıcı'ya aittir. 6.2. Alıcı'ya ait bilgiler; kampanya bildirimleri, pazarlama stratejileri, ürün tanıtımları ve müşteri ilişkileri yönetimi amacıyla yasal süreler dâhilinde Satıcı tarafından kaydedilebilir, işlenebilir ve saklanabilir. 6.3. Alıcı, iletişim kanallarını kullanarak her zaman ticari iletileri durdurma veya kişisel verilerinin silinmesini/anonimleştirilmesini talep etme hakkına sahiptir. 6.4. Site içerisinde yer alan tasarımlar, metinler, görseller ve diğer tüm içeriklerin (üçüncü şahıslara ait olanlar hariç) mülkiyet ve fikri mülkiyet hakları münhasıran Satıcı'ya aittir. 6.5. Satıcı'ya ait olmayan bağlantı ve sitelerin içeriklerinden, gizlilik politikalarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 7: TESLİMAT VE GENEL HÜKÜMLER
7.1. Sipariş edilen ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak şartıyla Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Stokta bulunan ürünler genellikle sipariş tarihinden itibaren üç (3) iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına verilir. 7.2. Aksine bir kampanya beyanı bulunmadığı sürece tüm teslimat ve kargo masrafları Alıcı'ya aittir. 7.3. Ürün teslimatı sırasında Alıcı'nın adreste bulunmaması ve/veya paketin teslim alınmaması durumunda Satıcı teslimat yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır. Bu sebeple kargo firmasında bekleyen paketlerin takibi Alıcı'nın sorumluluğundadır. Gecikmeden doğan zararlar ve iade masrafları Alıcı tarafından karşılanır. 7.4. Alıcı, paketi teslim alırken hasar kontrolü yapmakla, kargodan kaynaklı bir hasar tespit ettiğinde paketi teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. 7.5. Ürün bedeli Satıcı'ya eksiksiz olarak ödenmeden ürün teslimatı yapılmaz. Ödeme işleminin banka/finans kurumu tarafından iptal edilmesi veya geri çekilmesi halinde Satıcı'nın ürünü teslim etmeme veya iade talep etme hakkı saklıdır. Temerrüt durumlarında yasal faiz oranları uygulanır. 7.6. Mücbir sebepler (doğal afet, yangın, olağanüstü hava koşulları vb.) nedeniyle teslimatın yapılamaması durumunda Alıcı derhal bilgilendirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir veya sürecin normale dönmesini bekleyebilir. 7.7. Satıcı, haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünü tedarik edemeyeceğini anlarsa, bu durumu 3 gün içinde Alıcı'ya bildirerek onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. Alıcı onayı vermezse sipariş iptal edilir ve bedel iadesi yapılır. 7.8. Bedel iadeleri, Alıcı'nın ödeme yaptığı araca (örneğin kredi kartı) yapılır. İade tutarının banka hesaplarına veya kartlara yansıma süresi bankaların iç süreçlerine bağlı olduğundan Satıcı bu gecikmelerden sorumlu tutulamaz. 7.9. Her türlü şikayet ve talep Satıcı'nın iletişim adreslerine iletilebilir. 7.10. İşbu Sözleşme'deortaya çıkabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın dijital, manyetik ve sesli kayıtları kesin delil niteliği taşır.

MADDE 8: MARKAYA AİT FİKRİ VE SINAİ HAKLAR
Orphée Mum ve Koku Tasarım Tic. San. Ltd. Şti. tarafından tasarlanan, üretilen ve internet sitesinde satışa sunulan tüm ürünlerin görsel tasarımları, koku konseptleri, ambalaj dizaynları, doku ve desenleri, logo, grafik, illüstrasyon, renk paletleri ve her türlü artistik öğe üzerindeki tüm haklar 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) uyarınca münhasıran Satıcı'yaaittir. Alıcı, satın aldığı ürünleri veya Site'den elde ettiği hiçbir materyali, içeriği ve tasarımı kopyalayamaz, çoğaltamaz, ticari amaçla dağıtamaz, taklit edemez veya türev eserler oluşturamaz. Bu kuralların ihlali veya yasa dışı kullanımı durumunda Alıcı tüm hukuki ve cezai sorumluluğu üstleneceğini; Satıcı'nın her türlü tazminat talep hakkının saklı olduğunu peşinen kabul ve taahhüt eder.

MADDE 9: YETKİLİ MAHKEMELER VE ÇÖZÜM MERCİİ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nınyerleşim yerindeki (ikametgâhının bulunduğu yerdeki) İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Alıcı, işbu Sözleşme metnini ve Site’de yer alan sipariş ön bilgilendirme formunu okuduğunu, ürün özelliklerinden satış fiyatına, cayma hakkından teslimat koşullarına kadar tüm şartlar hakkında eksiksiz bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda verdiği onay ile bu Sözleşme'nin ayrılmaz bir tarafı olduğunu kabul ve beyan eder.