Gizlilik Politikası ve KVKK

Son Güncelleme: 07.04.2026

Orphée Mum ve Koku Tasarım Tic. San. Ltd. Şti olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine en üst düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hazırladığımız bu metin, hangi verilerinizi işlediğimizi ve haklarınızı açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz; İstanbul Ticaret Sicili’ne kayıtlı Orphée Mum ve Koku Tasarım Tic. San. Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Verileriniz
Hizmetlerimizden yararlanmanız aşamasında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, iade, değişim geçmişi ve ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaksızın sadece aracı kurum onayları).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez kayıtları ve web sitesi kullanım verileri.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan verileriniz şu amaçlarla "hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun" olarak işlenir:

• Sipariş süreçlerinin (satış, faturalandırma, teslimat) yönetilmesi.
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi.
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve taleplerin karşılanması.
• Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.
• Açık rızanız bulunması halinde; kampanya, bülten ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması.

Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, yukarıdaki amaçları gerçekleştirmek adına sadece gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

• Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin teslimi için (Örn: X Kargo).
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve tahsilatı için.
• Hizmet Sağlayıcılar: Altyapı ve veri saklama hizmeti alınan platformlar (Örn: Shopify).
• Yetkili Kurumlar: Yasal bir zorunluluk olduğunda ilgili kamu kurum ve kuruluşları.

 

Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepet işlemlerinizi hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durum web sitesinin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

Veri Saklama ve Güvenlik
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Verileriniz, yetkisiz erişime karşı gerekli teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Süre sonunda verileriniz KVKK’ya uygun olarak imha edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme haklarına sahipsiniz.

İletişim Bilgileri
Talepleriniz ve sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:
 info@orpheeofficial.com